当院のカウンセリングへの想い

こんにちは！名古屋市千種区 たなか歯科クリニックの冨里です。
私は受付業務とともにカウンセリングを担当しております。
本日はカウンセリングに関するお話をさせていただきます(^^

当院では、初めていらっしゃる方、そして久しぶりにご来院される方に対して、
しっかりお話を伺うことを何よりも大切にしています！
歯科医院というと「痛い」「怖い」「何をされるかわからない」といった不安を抱く方も少なくありません。
実際にお話を伺うと、「以前の治療で怖い思いをした」「説明がないまま治療された」という声を
耳にすることも多いです。
だからこそ当院では、カウンセリングの時間を設け、
患者さまのお気持ちにしっかり寄り添うことを心がけています。

初めてお越しいただく方には、まずカウンセリングルームでゆっくりとお話を伺います。
お口の状態や気になる症状だけでなく、「過去の歯科医院で嫌だったこと」
「痛みに対してどのくらい不安があるか」など、些細なことでも遠慮なくお話しください。
私は一緒に考えるパートナーとして患者様と向き合いたいと考えています。

また、久しぶりに来院された方にも、前回からのお口の状態の変化や
ライフスタイルの変化などをお聞きすることがあります。
お仕事や育児でなかなか通院できなかったり、
以前の治療の途中で通えなくなってしまったりと、背景はさまざまです。
そのひとつひとつに耳を傾けています。

治療方針のカウンセリングでは、大きなモニターに口腔内写真や
レントゲン写真などを映して現状をわかりやすくご説明します。
説明が不足したまま治療が進んでしまうと、
不安や誤解が生まれてしまうことがありますので、
今のお口の状態がどうなっているのか、どのような治療の選択肢があるのか、
治療期間はどのくらいかかるのかこれらをしっかり共有し、
ご納得いただいてから治療を進めるようにしています。
安心して通っていただける歯科医院であるために、カウンセリングの時間を設けております。

お口の健康を守るためには、治療だけでなく、気持ちの面での安心感もとても大切ですよね。
どんな些細なことでも構いません。歯医者が苦手な方も、そうでない方も、痛みのこと、
見た目のこと、費用のこと等々気になることはすべてお話しください！

私たちは、患者さま一人ひとりの声に耳を傾け、最適な治療を一緒に考える
「カウンセリング重視の歯科医院」でありたいと思っております。
初めての方も、久しぶりの方も、何かお悩みのある方、
どなたでも安心してご相談くださいませ(^^♪

名古屋市千種区 たなか歯科クリニック　冨里